Under många år har PM3 varit en hörnsten inom svensk IT-förvaltning. Modellen har gett struktur, tydliga roller och ett gemensamt språk för att hantera utveckling, drift och förvaltning av IT-system. Men i takt med att digitaliseringen accelererar, agila arbetssätt blir norm och molntjänster tar över, upplever allt fler organisationer att PM3 – i sin traditionella form – inte längre räcker till.
Organisationer står nu inför ett vägval: hur avvecklar man ett djupt rotat ramverk som PM3 utan att tappa kontrollen, skapa oreda i förvaltningen eller förlora värdefull kunskap? Den här artikeln beskriver hur övergången kan ske på ett kontrollerat sätt – och hur ITIL 4 kan användas som ett komplett och modernt alternativ till PM3.
Varför modernisera eller avveckla PM3
Flera drivkrafter ligger bakom förändringen:
Agilitet: PM3:s fasta cykler och hierarkiska beslutsstruktur fungerar dåligt i miljöer med korta iterationer och snabba prioriteringsskiften.
Molntjänster: När drift och infrastruktur outsourcas blir PM3:s interna processfokus mindre relevant.
DevOps: Gränsen mellan utveckling och drift suddas ut. PM3:s separata roller skapar friktion där integration behövs.
Administrativ börda: Dokumentation och styrgrupper växer snabbare än värdeskapandet.
Affärsfokus: PM3 tenderar att fokusera på “att göra rätt” snarare än “att göra rätt saker”.
Riskerna med att avveckla PM3 utan plan
Att avveckla PM3 utan strategi leder ofta till otydliga roller, säkerhetsbrister, kvalitetsproblem och förlorad spårbarhet. Därför krävs en strukturerad, kontrollerad övergång med tydliga roller, styrprinciper och uppföljning.
ITIL 4 som ersättare till PM3
ITIL 4 är inte bara en uppdatering av tidigare versioner – det är en helt ny modell för värdeskapande i digitala organisationer. Ramverket kan fungera som ett direkt alternativ till PM3 eftersom det adresserar samma behov av struktur, roller och styrning, men med ett mer modernt och flexibelt synsätt.
1. Från objekt till värdeflöden
Där PM3 utgår från förvaltningsobjekt fokuserar ITIL 4 på värdeflöden. Det betyder att man styr på tvärs av system och organisatoriska gränser, utifrån hur IT skapar värde för verksamheten och användarna. Det gör modellen mer dynamisk och anpassningsbar.
2. Från roller till samarbetande funktioner
I stället för fasta roller som objektägare och förvaltningsledare arbetar ITIL 4 med praktiker och ansvarsmatriser (RACI) som definierar vem som bidrar var. Det ger samma tydlighet som PM3 – men utan att skapa organisatoriska silos.
3. Från förvaltningscykler till kontinuerlig förbättring
ITIL 4 är byggt på principen om kontinuerlig förbättring. Där PM3 ofta arbetar i årshjul och planeringscykler, inför ITIL 4 en kultur av löpande utvärdering och anpassning. Det gör att styrningen blir mer responsiv mot förändringar i teknik, behov och affärsstrategi.
4. Från statiska processer till agila praktiker
ITIL 4 integrerar smidigt med agila metoder, DevOps och Lean. Det innebär att organisationen kan bibehålla struktur och kontroll utan att hämma tempo och innovation. Ramverket stödjer självstyrande team, korta feedback-loopar och snabb prioritering – något PM3 traditionellt haft svårt med.
5. Från dokumentation till mätbara resultat
I stället för att dokumentera beslut i omfattande PM3-forum fokuserar ITIL 4 på mätbara resultat och värdeindikatorer (KPI:er). Det blir tydligt vilka tjänster och leveranser som skapar störst nytta – och därmed var resurser ska sättas in.
6. Tjänstebaserad styrning
ITIL 4:s kärna är Service Value System (SVS), som binder ihop styrning, kultur, processer och teknik till en helhet. Genom att flytta fokus från system till tjänster får organisationen en förvaltningsmodell som speglar dagens moln- och SaaS-baserade verklighet.
7. Skalbarhet och integration
ITIL 4 är ramverket som kan växa med organisationen. Det kan användas i liten skala för enskilda team eller som övergripande styrmodell för hela IT-organisationen. Dess kompatibilitet med COBIT, ISO 20000, DevOps och agila ramverk gör det till ett naturligt nav för modern IT-styrning.
Praktiska steg för att byta från PM3 till ITIL 4
-
Nulägesanalys: Identifiera vilka delar av PM3 som fungerar och vilka som kan ersättas av ITIL-praktiker.
-
Mappa processer: Matcha befintliga PM3-processer mot ITIL 4:s 34 praktiker – exempelvis Change Enablement, Service Request Management och Service Level Management.
-
Utbilda nyckelroller: Ge ledning, förvaltningsledare och systemägare förståelse för ITIL:s begrepp, roller och värdeflöden.
-
Skapa värdeflödeskartor: Ersätt förvaltningsobjekten med värdeflöden som visar hur IT levererar nytta till verksamheten.
-
Inför kontinuerlig förbättring: Gör “improvement backlog” till en naturlig del av varje forum.
-
Anpassa forumstrukturen: Byt ut PM3:s styrgrupper mot mindre, värdeflödesbaserade forum med tydliga mandat.
-
Mät, följ upp och kommunicera resultat: Använd KPI:er som speglar effekter snarare än aktiviteter.
Resultatet blir en mer agil, värdeorienterad och samarbetsdriven modell – utan att tappa kontrollen eller ansvarsfördelningen som PM3 en gång gav.
Ledarskap och förändringskultur
Att gå från PM3 till ITIL 4 är inte bara ett tekniskt skifte utan en kulturell transformation. Framgång kräver ledarskap, förtroende och en tydlig vision. Organisationer som lyckas ser inte ITIL som ännu ett ramverk – utan som ett gemensamt språk för värdeskapande, samarbete och förbättring.
Nästa steg
Vill du modernisera din IT-förvaltning och se hur ITIL 4 kan ersätta PM3 på ett strukturerat och effektivt sätt?
Hör av dig via: kontakt
